Confidentialité

ECSplicite accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits, dans le respect de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable de traitement

ECSplicite (SAS) — 300 avenue du Col de l’Ange, Parc d’activités de la Plaine de Jouques, 13420 Gémenos. Contact : contact@ecsplicite.com.

Quelques définitions

• Donnée à caractère personnel : toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique (nom, courriel, téléphone, etc.).
• Traitement : toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, etc.).
• Responsable de traitement : la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
• Sous-traitant : la personne qui traite les données pour le compte du responsable, sous obligation de sécurité et de confidentialité.

Nos engagements

Nous n’utilisons vos données que pour des finalités précises liées à notre métier ; nous ne collectons que les données utiles ; nous ne les conservons pas au-delà de la durée nécessaire ; nous ne les communiquons qu’aux prestataires habilités qui en ont l’usage. Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Données que nous collectons sur ce site

• Formulaire de contact et demandes de renseignement : nom, courriel, téléphone, société et message, afin de traiter votre demande (base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime).
• Demande de catalogue : prénom, nom, courriel, téléphone, code postal, type de demande et langue souhaitée, afin de vous envoyer le catalogue et de vous recontacter (base légale : votre consentement, recueilli dans le formulaire).
• Test de positionnement : vos réponses au test ne sont pas conservées. Si vous demandez à recevoir votre résultat, nous enregistrons vos nom, prénom et courriel, la langue testée, votre niveau estimé et votre score, afin de vous envoyer votre résultat par courriel. Ces informations sont également transmises à notre équipe, qui peut vous recontacter au sujet de nos formations (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime).
• Demandes de financement (CPF, plan de développement des compétences) : les informations nécessaires à l’étude de votre projet de formation.
• Newsletter : votre adresse de courriel, sur la base de votre consentement, jusqu’à votre désinscription (lien présent dans chaque envoi). Votre inscription est confirmée par un lien envoyé par courriel ; nous enregistrons la date et l’adresse IP de cette confirmation, comme preuve de votre consentement (base légale : obligation de pouvoir démontrer le consentement, article 7 du RGPD). Une inscription non confirmée est supprimée au bout de 30 jours. Après une désinscription, votre adresse est conservée 3 ans, marquée comme désinscrite, avec cette preuve, afin de ne plus vous écrire et de pouvoir justifier le consentement passé ; elle est ensuite supprimée, y compris de l’historique des envois. Vous pouvez en demander la suppression plus tôt.

Pour limiter les envois abusifs, une empreinte hachée de votre adresse IP (qui ne permet pas de retrouver l’adresse elle-même) est associée aux demandes envoyées par formulaire et sert à limiter le nombre d’envois par heure ; ces compteurs sont supprimés au bout de 24 heures (base légale : intérêt légitime à sécuriser le site).

Cookies et contenus externes

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience tiers. Les cookies et contenus concernés sont les suivants :

• Cookie de session (ECSSESSID) — strictement nécessaire à la sécurité des formulaires. Durée : 24 heures. Exempté de consentement.
• Cookie de choix (ecs_consent) — strictement nécessaire : il mémorise votre acceptation ou votre refus des contenus externes. Durée : 6 mois. Exempté de consentement.
• Cookie d’affichage (ecs_side) — préférence d’interface : sur ordinateur, il mémorise que le volet latéral vous a déjà été présenté, afin de l’afficher replié sur les pages et visites suivantes. Il ne contient aucune donnée personnelle et ne sert à aucun suivi. Durée : 1 an. Exempté de consentement.
• Contenus externes — soumis à votre accord. Certaines pages affichent des contenus fournis par des tiers, qui reçoivent votre adresse IP et peuvent déposer leurs propres cookies lorsqu’ils sont affichés : les vidéos YouTube (Google Ireland Ltd, en mode « confidentialité avancée »), les fonds de carte OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation) et, le cas échéant, le service dont un contenu est intégré dans une page (son nom est alors indiqué à l’emplacement du contenu). Ces services sont responsables de leurs propres traitements ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Tant que vous n’avez pas donné votre accord, aucun de ces contenus externes n’est chargé : un message indique le service concerné et vous pouvez l’afficher au cas par cas. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter ou de tout refuser ; votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page.

Mesure d’audience

Notre mesure d’audience est réalisée en interne, sans cookie et sans conservation de votre adresse IP. Pour chaque page vue, nous enregistrons la page consultée, la date et l’heure, la langue, le type d’appareil (ordinateur, tablette ou mobile), le site de provenance (moteur de recherche, réseau social…) ainsi que le pays et, le cas échéant, la ville, estimés à partir de l’adresse IP au moyen d’une base de géolocalisation installée sur nos serveurs, sans transmission à un tiers. Les visiteurs uniques sont comptés au moyen d’une empreinte hachée, salée et renouvelée chaque jour, qui ne permet ni de vous identifier ni de vous suivre d’un jour à l’autre. Base légale : intérêt légitime (connaître la fréquentation du site). Les statistiques sont supprimées automatiquement au bout de 25 mois.

Suivi des newsletters

Nos newsletters contiennent une image de mesure et des liens de suivi. Ils nous permettent de savoir, pour chaque destinataire, si la lettre a été ouverte (nombre et dates d’ouverture) et quels liens ont été cliqués, afin d’en améliorer la pertinence. Aucune adresse IP n’est conservée et la désinscription n’est jamais tracée. Vous pouvez empêcher la mesure des ouvertures en bloquant l’affichage des images dans votre messagerie, ou vous opposer à ce suivi en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Durées de conservation

Les durées dépendent de la finalité. À titre indicatif : données liées à une relation contractuelle, jusqu’à 5 ans après la fin de celle-ci ; prospects, demandes de contact et participants aux tests de niveau, jusqu’à 3 ans après le dernier contact ; abonnés à la newsletter, jusqu’à la désinscription, puis 3 ans pour l’adresse marquée comme désinscrite et la preuve du consentement ; inscriptions non confirmées, 30 jours ; statistiques de fréquentation, 25 mois ; cookie de session, 24 heures ; cookie d’affichage du volet latéral, 1 an ; cookie de choix, 6 mois.

Destinataires et transferts

Vos données sont destinées à ECSplicite et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergement, envoi de courriels) dont l’intervention est nécessaire. Notre hébergeur (OVH) est situé dans l’Union européenne. Tous nos prestataires sont soumis à une obligation de sécurité et de confidentialité.

Si vous acceptez les contenus externes, votre adresse IP est transmise aux services concernés. Certains peuvent traiter des données hors de l’Union européenne : Google (YouTube) aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, et la OpenStreetMap Foundation au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à ne transmettre par formulaire que les informations nécessaires.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, ainsi que du droit de retirer votre consentement et du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, écrivez à notre délégué à la protection des données : contact@ecsplicite.com, ou par courrier : ECSplicite, 300 avenue du Col de l’Ange, 13420 Gémenos. Afin de traiter votre demande, joignez une copie d’un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Modification de la présente politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour tenir compte des évolutions techniques ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. Dernière mise à jour : octobre 2026.