Ethikkodex
Verhaltenskodex
Diese Charta legt die wichtigsten ethischen und berufsständischen Regeln fest, die innerhalb von ECSplicite gelten, und erläutert sie.
Alle Mitarbeitenden, ob in festen oder befristeten Funktionen und unabhängig von ihrem Status, sind verpflichtet, diese Grundsätze und berufsethischen Pflichten einzuhalten.
ARTIKEL 1 • ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE
Die grundlegenden Prinzipien, die wir uns selbst auferlegen und die unser Denken und unser tägliches Handeln leiten sollen, sind Integrität, Sorgfalt, Objektivität, fachliche Kompetenz, Vertraulichkeit, Respekt und professionelles Verhalten.
Alle Mitarbeitenden verpflichten sich:
1a/ Integer zu handeln
- Unter allen Umständen ehrlich und transparent zu handeln
- Geschenke oder Einladungen abzulehnen, die nicht in einem klaren und transparenten beruflichen Rahmen stehen und/oder eine Entscheidung beeinflussen könnten
- Die Mittel und Ressourcen von ECSplicite nicht für rechtswidrige Zwecke oder entgegen den Interessen der Kunden oder des Unternehmens zu nutzen
- Nicht zuzulassen, dass sich Dritte auf Kosten des Unternehmens, eines Kunden oder eines Arbeitnehmers unrechtmäßig bereichern
- Interessenkonflikte sowie die Nutzung von Insiderinformationen bei privaten Geschäften zu unterlassen
1b/ Das Unternehmen, seine Mitarbeitenden und sein Umfeld zu respektieren
- Auf die Achtung der Menschenrechte zu achten
- Alle Formen von Diskriminierung und Belästigung sowie alle Formen sexistischen Verhaltens zu bekämpfen
- Den respektvollen Umgang mit Menschen sowie ihre Gesundheit und Sicherheit zu fördern
- Sich für den Umweltschutz einzusetzen und die Umweltauswirkungen der Tätigkeiten zu verringern
1c/ Den Interessen der Kunden bestmöglich zu dienen
- Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die auf das Profil und die Interessen der Kunden zugeschnitten sind
- Eine korrekte Information der Kunden und redliche Erläuterungen ihnen gegenüber zu gewährleisten
- Eine faire Behandlung der Kunden zu gewährleisten
1d/ Partner und Lieferanten zu respektieren
- Partner und Lieferanten unparteiisch und gerecht zu behandeln
- Keine persönlichen Vorteile im Rahmen einer Beziehung zu einem Partner oder Lieferanten anzunehmen und/oder daraus zu ziehen
- Jedes Verhalten eines Partners oder Lieferanten zu melden, das im Widerspruch zu unseren Werten und zu dieser Ethik- und Verhaltenscharta steht
1e/ Die Regeln eines dynamischen und fairen Wettbewerbs einzuhalten
- Informationen über unsere Wettbewerber redlich zu verwenden und keine herabsetzenden Äußerungen zu machen
1f/ Gesetze, Vorschriften und interne Richtlinien einzuhalten
- Sich über die Gesetze und Vorschriften zu informieren, die für die eigene Tätigkeit gelten
- Wachsam gegenüber den Risiken von Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Korruption zu sein
- Die Geschäftsleitung bei Verstößen gegen Regeln, die im eigenen Umfeld beobachtet werden, zu informieren
ARTIKEL 2 • BEKÄMPFUNG VON KORRUPTION UND INTERESSENKONFLIKTEN
Wir verpflichten uns, die geltenden Antikorruptionsgesetze strikt einzuhalten. Wir achten besonders
auf Handlungen, die eine Form von Korruption darstellen können, wie Geschäftsgeschenke, Spenden oder jeden ungerechtfertigten Vorteil,
sei es, um geschäftliche Vorteile zu erlangen oder um Entscheidungen zu beeinflussen.
Wir verpflichten uns, Erpressung, Nötigung und Interessenkonflikte zu verhindern. Alle Mitarbeitenden müssen
jedes persönliche oder finanzielle Interesse vermeiden, das mit unseren gemeinsamen Interessen unvereinbar ist. Jeder potenzielle Interessenkonflikt muss
umgehend offengelegt und transparent und fair gehandhabt werden.
Beispiele für unzulässige Situationen:
- Ein Mitarbeiter bietet einem Interessenten und dessen Familie eine Pauschalreise an, um ihn zur Annahme des Angebots von ECSplicite zu bewegen.
- Ihr Ehepartner bewirbt sich auf eine Stelle, für deren Besetzung Sie verantwortlich sind.
ARTIKEL 3 • BEKÄMPFUNG VON BETRUG UND GELDWÄSCHE
Wir verpflichten uns, bei all unseren Transaktionen integer zu handeln und jede Manipulation von
Finanzinformationen sowie jede Täuschung zu vermeiden. Jede betrügerische Handlung wird mit größter Strenge
nach geltendem Recht verfolgt.
Wir sind entschlossen, jede illegale Praxis wie Geldwäsche zu bekämpfen. Wir
halten die geltenden Gesetze und Vorschriften ein und melden jede verdächtige Aktivität gemäß den internen
Verfahren und den gesetzlichen Anforderungen.
Beispiele für unzulässige Situationen:
- Sie erhalten eine hohe Barzahlung
- Sie genehmigen eine Transaktion mit Geldern, die aus Gebieten stammen oder in Gebiete fließen, die als Steueroasen gelten.
ARTIKEL 4 • FAIRE WETTBEWERBSPRAKTIKEN
Wir verpflichten uns, das Kartellrecht einzuhalten und jede Geschäftspraxis zu vermeiden, die den Wettbewerb
unlauter verfälschen würde.
Beispiele für unzulässige Situationen:
- Bei einer Ausschreibung erhält der für das Angebot zuständige Mitarbeiter von ECSplicite Einzelheiten zum Angebot eines Wettbewerbers (Preise und Leistungsbeschreibung).
- Sie führen informelle Gespräche mit einem Wettbewerber über geschäftliche Informationen wie die Identität von Kunden, Preise oder die Ausschreibungen, an denen er teilnimmt
ARTIKEL 5 • GENEHMIGUNGSVERFAHREN FÜR SENSIBLE TRANSAKTIONEN
Um jede Form von Korruption zu vermeiden, ist die Annahme von Geschenken und Einladungen durch unsere Mitarbeitenden geregelt.
Geschenke und Einladungen, die unsere Mitarbeitenden von Lieferanten oder
Partnern erhalten, müssen einen angemessenen Wert haben, den Umständen entsprechen und den geschäftlichen
Gepflogenheiten entsprechen (z. B. Jahresendgeschenk, Essen zum Abschluss eines Auftrags usw.).
Die Annahme von Geschenken ist zulässig, wenn ihr Wert unter 150 € inkl. MwSt. pro Person, pro Jahr und pro
Lieferant oder Partner liegt. Oberhalb dieses Betrags bedarf die Annahme oder Gewährung von Geschenken durch Mitarbeitende
der vorherigen Zustimmung ihrer Führungskraft.
ARTIKEL 6 • BEKÄMPFUNG VON DISKRIMINIERUNG
Diskriminierung, insbesondere aufgrund von Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, ethnischer oder sozialer Herkunft,
genetischen Merkmalen, Sprache, Religion oder Weltanschauung, politischer Meinung oder der Zugehörigkeit zu einer
nationalen Minderheit, ist bei ECSplicite verboten.
Wir verpflichten uns, die Grundsätze der Nichtdiskriminierung und der Vielfalt in unserem
Personalmanagement anzuwenden.
In allen Phasen der Personalauswahl setzen wir insbesondere auf objektive Kriterien, die helfen,
Diskriminierung zu vermeiden.
ARTIKEL 7 • HINWEISGEBERVERFAHREN
Es wurde ein Hinweisgebersystem eingerichtet, um Gewalt, Belästigung, Diskriminierung und/oder
sexistisches Verhalten, Korruption oder Betrug sowie IT-Sicherheitslücken zu melden. Es steht
Opfern und unmittelbaren Zeugen der Vorfälle offen.
Anwendungsbereich des Hinweisgebersystems
Jede Person innerhalb oder außerhalb des Unternehmens kann dieses System in folgenden Fällen nutzen:
- Verhalten, das gegen unseren Verhaltenskodex verstößt
- Sexistisches oder diskriminierendes Verhalten
- Situationen im Zusammenhang mit jeglicher Form von Korruption oder Betrug
- IT-Vorfälle, die die Vertraulichkeit von Daten gefährden können.
Meldeverfahren
Alle Mitarbeitenden können dieses Hinweisrecht ausüben, indem sie eine E-Mail an die folgende gesicherte Adresse senden:
referent.deontologique@ecsplicite.com
Meldungen müssen folgende Angaben enthalten:
- Eine ausführliche Beschreibung des Anliegens oder Vorfalls
- Alle verfügbaren Beweise oder Unterlagen
- Datum, Uhrzeit und Ort des Vorfalls, sofern zutreffend
- Alle Informationen, die eine Identifizierung der beteiligten Parteien ermöglichen
Bearbeitung und Nachverfolgung
Die Geschäftsleitung von ECSplicite prüft jede eingegangene Meldung vertraulich und bewertet ihre Berechtigung.
Wird die Meldung als berechtigt eingestuft, werden geeignete Maßnahmen zur Untersuchung des Vorfalls ergriffen. Die
hinweisgebende Person wird, soweit möglich, über den weiteren Verlauf informiert, ohne dass ihre Identität offengelegt wird.
Interne Untersuchungen werden unparteiisch und fair durchgeführt, und die Ergebnisse werden dokumentiert.
Fälle von Belästigung, Diskriminierung oder Korruption:
Nach Eingang der Meldung führt die Geschäftsleitung von ECSplicite eine gründliche Untersuchung durch. Es werden geeignete
Maßnahmen ergriffen, um eine wirksame Lösung der Situation sicherzustellen.
Wird ein Verstoß gegen die von ECSplicite eingegangenen Verpflichtungen bestätigt, werden geeignete disziplinarische Maßnahmen
gegen die verantwortlichen Personen ergriffen.
Schutz von Hinweisgebern
Die Geschäftsleitung von ECSplicite verpflichtet sich, Hinweisgeber vor jeder Form von Repressalien, Diskriminierung oder Vergeltung zu schützen, wenn sie in gutem Glauben ein Anliegen gemeldet haben.
Jeder Versuch von Repressalien gegen einen Hinweisgeber ist strengstens untersagt und kann disziplinarische Sanktionen nach sich ziehen.
Kommunikation
Das Hinweisgebersystem wird dem gesamten Unternehmen und allen Beteiligten in geeigneter Weise bekannt gemacht.
Das Hinweisgebersystem soll ein Umfeld schaffen, in dem Probleme vertrauensvoll gemeldet werden können, sodass ECSplicite geeignete Korrekturmaßnahmen ergreifen und zugleich die Sicherheit und Vertraulichkeit der Hinweisgeber wahren kann.
ARTIKEL 8 • DISZIPLINARISCHE SANKTIONEN
Jedes Fehlverhalten eines Mitarbeitenden kann zu einer der folgenden Sanktionen führen, die von der Geschäftsleitung von ECSplicite je nach Art und Schwere des vorgeworfenen Verhaltens festgelegt wird:
- Ein Verweis
- Eine disziplinarische Freistellung: Aussetzung des Arbeitsvertrags für drei Tage ohne jegliche Vergütung.
- Verhaltensbedingte Kündigung.
- Fristlose Kündigung wegen schwerwiegenden Fehlverhaltens ohne Abfindung.
Wiederholtes Fehlverhalten wirkt erschwerend.
ARTIKEL 9 • GELTUNGSBEREICH
Die Ethikcharta gilt für sämtliche Tätigkeiten des Unternehmens ECSplicite.
Dieser Verhaltenskodex wurde allen Mitarbeitenden des Unternehmens bekannt gegeben.
Der „Ethikbeauftragte“ steht für alle Fragen, Anmerkungen und Hinweise jeder Art zur Verfügung unter referent.deontologique@ecsplicite.com
ARTIKEL 10 • ZUM CPF
ECSplicite wendet die CPF-Charta an und hält ihre 10 Verpflichtungen ein
- Wir sind Inhaber der Qualitätszertifizierung Qualiopi
- Wir sind Eigentümer der betreffenden beruflichen Zertifizierung
- Wir präsentieren unser Angebot redlich, unabhängig vom Kommunikationsmedium
- Wir behalten die Kontrolle über den Einsatz von Subunternehmern und stehen dafür ein
- Wir bieten Verbrauchern alle Garantien gegen den Missbrauch ihrer Sozialversicherungsnummer oder ihres CPF-Kontos
- Wir informieren vorab über die vom CPF übernommenen Kosten und etwaige Zusatzkosten
- Wir erleichtern die Suche auf Mon Compte Formation, indem wir ähnliche Angebote unseres Katalogs nicht allein zur Verbesserung unserer Platzierung duplizieren
- Wir legen die Prüfungsmodalitäten vor Beginn der Weiterbildung fest
- Wir gewährleisten eine angemessene technische und pädagogische Unterstützung zur Begleitung der Teilnehmenden
- Wir bieten allen Verbraucherkunden im Streitfall die kostenlose außergerichtliche Inanspruchnahme der Verbraucherschlichtungsstelle an
Ein Verstoß gegen eine oder mehrere der hier beschriebenen Regeln kann ein Fehlverhalten darstellen, das die Einleitung eines Disziplinarverfahrens nach sich ziehen kann.
Der „Ethikbeauftragte“ steht für alle Fragen, Anmerkungen und Hinweise jeder Art zur Verfügung unter referent.deontologique@ecsplicite.com