Codice deontologico
Codice deontologico
La presente carta richiama e precisa le principali regole etiche e deontologiche applicabili all’interno di ECSplicite.
Tutti i collaboratori, che svolgano funzioni permanenti o non permanenti e qualunque sia il loro status, sono tenuti a rispettare questi principi e obblighi deontologici.
ARTICOLO 1 • PRINCIPI GENERALI
I principi fondamentali che intendiamo applicare a noi stessi e che devono guidare le nostre riflessioni e le nostre azioni quotidiane sono l’integrità, la diligenza, l’obiettività, la competenza professionale, la riservatezza, il rispetto e il comportamento professionale.
Ogni collaboratore si impegna a:
1a/ Avere un atteggiamento integro
- Agire in modo onesto e trasparente in ogni circostanza
- Rifiutare regali o inviti che non rientrino in un contesto professionale chiaro e trasparente e/o che possano influire su una scelta
- Non utilizzare i mezzi e le risorse di ECSplicite per fini illeciti o in modo contrario agli interessi dei clienti o dell’azienda
- Non consentire ad altri di arricchirsi illegalmente a danno dell’azienda, di un cliente o di un dipendente
- Evitare i conflitti di interesse e l’utilizzo di informazioni privilegiate nell’ambito di operazioni personali
1b/ Rispettare l’azienda, i suoi collaboratori e il suo ambiente
- Vigilare sul rispetto dei diritti umani
- Contrastare ogni forma di discriminazione e di molestia e ogni forma di comportamento sessista
- Promuovere il rispetto delle persone, della loro salute e della loro sicurezza
- Agire per la tutela dell’ambiente e favorire la riduzione dell’impatto ambientale delle attività
- Ideare prodotti e servizi adatti al profilo e agli interessi dei clienti
- Garantire una corretta informazione dei clienti e la lealtà delle spiegazioni loro fornite
- Garantire un trattamento equo dei clienti
- Trattare partner e fornitori con imparzialità ed equità
- Astenersi dal ricevere e/o trarre vantaggi personali nell’ambito di un rapporto con un partner o un fornitore
- Segnalare qualsiasi comportamento di un partner o di un fornitore in contrasto con i nostri valori e con la presente carta etica e deontologica
- Assicurare un uso onesto delle informazioni sui nostri concorrenti ed evitare affermazioni denigratorie
- Informarsi sulle leggi e sui regolamenti che disciplinano la propria attività
- Essere vigili riguardo ai rischi di frode, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo e corruzione
- Segnalare alla Direzione qualsiasi violazione delle regole osservata nel proprio ambiente
ARTICOLO 2 • CONTRASTARE LA CORRUZIONE E I CONFLITTI DI INTERESSE
- Un collaboratore offre a un potenziale cliente e alla sua famiglia un viaggio organizzato per convincerlo ad accettare l’offerta commerciale di ECSplicite.
- Il Suo coniuge si candida a una posizione per la quale Lei è responsabile della selezione.
ARTICOLO 3 • CONTRASTARE LA FRODE E IL RICICLAGGIO DI DENARO
- Lei riceve un pagamento in contanti di importo elevato
- Lei approva una transazione che coinvolge fondi provenienti da o destinati a territori riconosciuti come paradisi fiscali.
ARTICOLO 4 • PRATICHE CONCORRENZIALI LEALI
- Durante una gara d’appalto, il collaboratore di ECSplicite responsabile della proposta riceve i dettagli dell’offerta concorrente (prezzi e descrizione dei servizi).
- Lei ha discussioni informali con un concorrente riguardo a informazioni commerciali come l’identità dei clienti, le tariffe o le gare d’appalto a cui partecipa
ARTICOLO 5 • PROCEDURA DI APPROVAZIONE DELLE TRANSAZIONI SENSIBILI
ARTICOLO 6 • CONTRASTARE LA DISCRIMINAZIONE
ARTICOLO 7 • PROCEDURA DI SEGNALAZIONE (WHISTLEBLOWING)
- Comportamento contrario al nostro Codice deontologico
- Comportamento sessista o discriminatorio
- Situazione legata a qualsiasi forma di corruzione o di frode
- Incidente informatico che possa compromettere la riservatezza dei dati.
- Una descrizione dettagliata del problema o dell’incidente
- Qualsiasi prova o documentazione disponibile
- La data, l’ora e il luogo dell’incidente, se del caso
- Qualsiasi informazione che consenta di identificare le parti coinvolte
Tutela dei segnalanti
La Direzione di ECSplicite si impegna a tutelare i segnalanti da qualsiasi forma di ritorsione, discriminazione o rappresaglia per aver segnalato in buona fede un problema.
Qualsiasi tentativo di ritorsione nei confronti di un segnalante è severamente vietato e può comportare sanzioni disciplinari.
Comunicazione
Il sistema di segnalazione è comunicato in modo adeguato a tutta la società e a tutte le parti interessate.
Il sistema di segnalazione mira a creare un ambiente in cui i problemi possano essere segnalati in piena fiducia, consentendo così a ECSplicite di adottare misure correttive adeguate, preservando al contempo la sicurezza e la riservatezza dei segnalanti.
ARTICOLO 8 • SANZIONI DISCIPLINARI
Qualsiasi comportamento scorretto di un collaboratore può dar luogo a una delle seguenti sanzioni, stabilita dalla Direzione di ECSplicite in funzione della natura e della gravità del fatto contestato:
- Un rimprovero
- Una sospensione disciplinare: sospensione del contratto di lavoro per tre giorni, con totale privazione della retribuzione.
- Licenziamento per giustificato motivo.
- Licenziamento per giusta causa senza preavviso né indennità di licenziamento.
La recidiva costituisce un’aggravante per qualsiasi infrazione.
ARTICOLO 9 • AMBITO DI APPLICAZIONE
La carta etica si applica a tutte le attività della società ECSplicite.
Il presente Codice deontologico è stato comunicato a tutti i collaboratori dell’azienda.
Il referente «Deontologia» è disponibile per qualsiasi chiarimento, osservazione e qualsiasi forma di segnalazione all’indirizzo referent.deontologique@ecsplicite.com
ARTICOLO 10 • PER IL CPF
ECSplicite applica la carta CPF e ne rispetta i 10 impegni
- Siamo titolari della certificazione di qualità Qualiopi
- Siamo proprietari della certificazione professionale in questione
- Presentiamo la nostra offerta con lealtà, qualunque sia il mezzo di comunicazione
- Teniamo sotto controllo il ricorso al subappalto e ne siamo garanti
- Forniamo al consumatore tutte le garanzie contro l’uso fraudolento del suo numero di previdenza sociale o del suo CPF
- Informiamo preventivamente sulle spese coperte dal CPF e sulle eventuali spese aggiuntive
- Facilitiamo la ricerca su Mon Compte Formation evitando di duplicare corsi simili del nostro catalogo al solo scopo di migliorare il nostro posizionamento
- Definiamo le modalità di valutazione prima dell’inizio della formazione
- Garantiamo un’assistenza tecnica e didattica adeguata per accompagnare il beneficiario
- Offriamo a ogni cliente consumatore il ricorso amichevole e gratuito al servizio di mediazione dei consumatori in caso di controversia
La violazione di una o più delle regole così descritte può costituire un’infrazione tale da comportare l’avvio di un procedimento disciplinare.
Il referente «Deontologia» è disponibile per qualsiasi chiarimento, osservazione e qualsiasi forma di segnalazione all’indirizzo referent.deontologique@ecsplicite.com