Certificati Qualiopi

Qualiopi è il marchio di certificazione di qualità dei fornitori di azioni che contribuiscono allo sviluppo delle competenze, istituito dalla legge francese del 5 settembre 2018 «per la libertà di scegliere il proprio futuro professionale». Viene rilasciato al termine di diversi audit condotti da un organismo di certificazione indipendente accreditato dal COFRAC, sulla base del Referenziale Nazionale di Qualità (Référentiel National Qualité, RNQ).

La certificazione di qualità è stata rilasciata per la seguente categoria di attività: AZIONI FORMATIVE.

Il nostro certificato

• Organismo di certificazione: ICPF
• Numero di certificato: QUA009757
• Categoria di attività: Azioni formative
• Data di rilascio: 30/12/2020
• Valido fino al: 29/12/2027

La certificazione QUALIOPI attesta la qualità dei corsi erogati attraverso il Referenziale Nazionale di Qualità, composto da 7 criteri:

Criterio 1: Le modalità di informazione del pubblico sui servizi offerti, i tempi di accesso e i risultati ottenuti.

Criterio 2: L’identificazione precisa degli obiettivi dei servizi offerti e l’adattamento di tali servizi ai destinatari in fase di progettazione.

Criterio 3: L’adattamento ai destinatari dei servizi e delle modalità di accoglienza, accompagnamento, monitoraggio e valutazione messe in atto.

Criterio 4: L’adeguatezza dei mezzi didattici, tecnici e di supervisione ai servizi erogati.

Criterio 5: La qualificazione e lo sviluppo delle conoscenze e delle competenze del personale incaricato di erogare i servizi.

Criterio 6: Il radicamento e l’impegno del fornitore nel proprio ambiente professionale.

Criterio 7: La raccolta e la presa in considerazione delle valutazioni e dei reclami formulati dalle parti interessate ai servizi erogati.

Ma la qualità non è solo Qualiopi.
È ciò che facciamo ogni giorno, tra di noi, con Lei — clienti e partecipanti — e con i nostri partner.

Siamo fieri di ciò che realizziamo, a modo nostro, «made in ECSplicite», e continueremo ad andare avanti e a fare ciò che ci appassiona: erogare servizi di qualità per aiutare i nostri partecipanti — i Suoi collaboratori — a comunicare meglio in una seconda lingua.

Siamo quindi «conformi», ma sempre con la nostra singolarità.

La certificazione Qualiopi è la condizione per accedere ai fondi pubblici e mutualizzati della formazione professionale. I nostri corsi di lingue possono quindi essere finanziati tramite:

• il CPF (Compte Personnel de Formation, il conto personale di formazione francese), per i privati;
• gli OPCO (Opérateurs de Compétences, operatori delle competenze francesi), nell’ambito del piano di sviluppo delle competenze delle aziende;
• France Travail, le Regioni e altri finanziatori pubblici, a seconda della Sua situazione.

I nostri consulenti La accompagnano nella preparazione della pratica di finanziamento più adatta al Suo progetto.

In conformità al Referenziale Nazionale di Qualità, rendiamo pubblici i nostri indicatori di risultato. Nell’ultimo periodo misurato:

• Tasso di soddisfazione dei partecipanti: 97,2%
• Tasso di frequenza / completamento: 83%
• Tasso di raccomandazione: 4,8/5 su Google
• Numero di persone formate: 7.388

Questi indicatori vengono aggiornati periodicamente sulla base dei sondaggi condotti presso i nostri partecipanti e i nostri clienti.

La Sua soddisfazione orienta il miglioramento continuo dei nostri servizi. Al termine di ogni corso Le viene inviato un questionario di valutazione.

Reclami, suggerimenti o segnalazioni di disservizi possono esserci inviati in qualsiasi momento:

• via e-mail: qualite@ecsplicite.com
• per telefono: +33 (0)4 42 32 00 00
• per posta: ECSplicite — 300 avenue du Col de l'Ange, 13420 Gémenos

Ogni reclamo riceve una conferma di ricezione e viene gestito in modo tracciato, in un'ottica di miglioramento continuo dei nostri corsi.