Certificados Qualiopi

Qualiopi es el sello de certificación de calidad de los proveedores de acciones que contribuyen al desarrollo de competencias, creado por la ley francesa de 5 de septiembre de 2018 «para la libertad de elegir el propio futuro profesional». Se concede tras varias auditorías realizadas por un organismo de certificación independiente acreditado por el COFRAC, sobre la base del Referencial Nacional de Calidad (Référentiel National Qualité, RNQ).

La certificación de calidad se ha concedido para la siguiente categoría de acciones: ACCIONES DE FORMACIÓN.

Nuestro certificado

• Organismo de certificación: ICPF
• Número de certificado: QUA009757
• Categoría de acciones: Acciones de formación
• Fecha de expedición: 30/12/2020
• Válido hasta: 29/12/2027

La certificación QUALIOPI acredita la calidad de las formaciones impartidas a través del Referencial Nacional de Calidad, compuesto por 7 criterios:

Criterio 1: Las condiciones de información al público sobre los servicios ofrecidos, los plazos de acceso y los resultados obtenidos.

Criterio 2: La identificación precisa de los objetivos de los servicios ofrecidos y la adaptación de dichos servicios a los destinatarios en su diseño.

Criterio 3: La adaptación a los destinatarios de los servicios y de las modalidades de acogida, acompañamiento, seguimiento y evaluación implementadas.

Criterio 4: La adecuación de los medios pedagógicos, técnicos y de supervisión a los servicios prestados.

Criterio 5: La cualificación y el desarrollo de los conocimientos y competencias del personal encargado de prestar los servicios.

Criterio 6: La integración y la implicación del proveedor en su entorno profesional.

Criterio 7: La recogida y la consideración de las valoraciones y reclamaciones formuladas por las partes interesadas en los servicios prestados.

Pero la calidad no es solo Qualiopi.
Es lo que hacemos cada día, entre nosotros, con ustedes — clientes y participantes — y con nuestros socios.

Estamos orgullosos de lo que conseguimos, a nuestra manera, «made in ECSplicite», y seguiremos avanzando y haciendo lo que nos mueve: prestar servicios de calidad para ayudar a nuestros participantes — sus colaboradores — a comunicarse mejor en una segunda lengua.

Somos, por tanto, «conformes», pero siempre con nuestra singularidad.

La certificación Qualiopi es la condición para acceder a los fondos públicos y mutualizados de la formación profesional. Por ello, nuestros cursos de idiomas pueden financiarse a través de:

• el CPF (Compte Personnel de Formation, la cuenta personal de formación francesa), para particulares;
• los OPCO (Opérateurs de Compétences, operadores de competencias franceses), en el marco del plan de desarrollo de competencias de las empresas;
• France Travail, las Regiones y otros financiadores públicos, según su situación.

Nuestros asesores le acompañan en la preparación del expediente de financiación más adecuado para su proyecto.

De conformidad con el Referencial Nacional de Calidad, publicamos nuestros indicadores de resultados. En el último periodo medido:

• Índice de satisfacción de los alumnos: 97,2 %
• Índice de asistencia / finalización: 83 %
• Índice de recomendación: 4,8/5 en Google
• Número de personas formadas: 7388

Estos indicadores se actualizan periódicamente a partir de las encuestas realizadas a nuestros alumnos y clientes.

Su satisfacción guía la mejora continua de nuestros servicios. Al finalizar cada formación, le enviamos un cuestionario de evaluación.

Puede hacernos llegar cualquier reclamación, sugerencia o aviso de incidencia en cualquier momento:

• por correo electrónico: qualite@ecsplicite.com
• por teléfono: +33 (0)4 42 32 00 00
• por correo postal: ECSplicite — 300 avenue du Col de l'Ange, 13420 Gémenos

Cada reclamación recibe un acuse de recibo y se gestiona de forma trazable, con el objetivo de mejorar continuamente nuestra formación.